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[..]«I telefonini sono commodity», ha dichiarato Ronald Klingebiel, analista della Warwick Business School. «Sono finestre sui servizi cloud. Sono davvero minime le differenze tra loro. Possono cambiare colore, avere una batteria più o meno lunga e schermi touch più o meno grandi ma la sostanza è rappresentata dalla piattaforma online»
Il sole 24 ore   4/9/2013


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Mardom Tracking & Customer Support
Sistema integrato per gestire le attività del personale
fuori sede (operatori) e le richieste dei clienti.


Mardom Tracking è una soluzione integrata mobile
+ web + pc, basata  su cloud.

Gestisce in tempo reale, direttamente dal portale
www.mardomcat.it, le attività degli operatori
e le richieste dei clienti.
(smart working, assistenza tecnica, allarmi, consegne, etc)

MODULI DELLA SOLUZIONE
L'app Mardom Stac, in dotazione agli operatori,
comunica in tempo reale la propria posizione e
riceve gli incarichi di lavoro.

Il gestore, dal portale di Mardom Tracking, visualizza su Google Maps gli allarmi, le richieste dei clienti, l'ubicazione degli operatori e smista le attività ai vari operatori.

Il cliente, tramite l'app Customer support invia le richieste di intervento e/o assistenza.


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